Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «LFPDPPP»), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, se pone a disposición de los usuarios de la plataforma LoContrato (el «Sitio» o la «Plataforma») el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Lo Contrato S.A. de C.V. (en adelante, «LoContrato», «nosotros» o el «Responsable»), con domicilio en Culiacán, Sinaloa, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puedes contactarnos en contacto@locontrato.com.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono móvil, correo electrónico y fotografía de perfil.
• Datos de perfil: rol (cliente o proveedor), categoría de servicios, descripción profesional, servicios y precios publicados, sitio web y datos de contacto que decidas publicar.
• Datos de ubicación: dirección o ubicación geográfica que proporciones para tu perfil o publicaciones.
• Contenido generado: publicaciones, anuncios, mensajes, imágenes y demás contenido que subas a la Plataforma.
• Datos de verificación: información derivada de los procesos de verificación de identidad y, en su caso, de visitas físicas de verificación de proveedores.
• Datos de pago: cuando se habiliten funciones de pago, los datos de tarjeta o medio de pago serán procesados directamente por proveedores de servicios de pago; nosotros conservaremos únicamente referencias de la transacción (monto, fecha, estado).
• Datos de uso y dispositivo: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, interacciones con la Plataforma y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles de manera intencional.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica entre tú y LoContrato:

• Crear, administrar y verificar tu cuenta de usuario.
• Prestar los servicios de la Plataforma: conectar clientes con proveedores, publicar y mostrar anuncios de servicios, trabajos y artículos.
• Verificar tu identidad (incluida la verificación telefónica por SMS).
• Gestionar los procesos de verificación de proveedores, incluidas, cuando se habiliten, las visitas físicas de verificación y los pagos asociados.
• Procesar pagos y facturación, cuando dichas funciones estén disponibles.
• Brindar soporte, atender solicitudes y resolver disputas.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarte una mejor experiencia y sostener económicamente la Plataforma:

• Mostrarte publicidad propia y de terceros dentro y fuera de la Plataforma, incluida publicidad personalizada con base en tu perfil, ubicación e interacciones.
• Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y mejora de nuestros servicios.
• Enviarte comunicaciones promocionales, ofertas y novedades por correo electrónico, SMS u otros medios.
• Elaborar perfiles de usuario con fines publicitarios y de mercadotecnia.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa en cualquier momento enviando un correo a contacto@locontrato.com. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarte los servicios de la Plataforma.

5. Transferencias de datos personales

Podremos transferir tus datos personales, nacional o internacionalmente, a:

• Proveedores de servicios (encargados): servicios de alojamiento, autenticación, mensajería SMS, procesamiento de pagos y análisis, quienes tratan los datos por cuenta de LoContrato.
• Anunciantes, redes publicitarias y socios comerciales: podremos comunicar, compartir o vender datos personales y perfiles de usuario a terceros con fines de publicidad, mercadotecnia y prospección comercial.
• Sociedades del mismo grupo empresarial que operen bajo políticas de privacidad equivalentes.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legalmente fundado.

Las transferencias a anunciantes y socios comerciales requieren tu consentimiento. Al marcar la casilla de aceptación al registrarte, otorgas tu consentimiento expreso para dichas transferencias. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento conforme a la sección 7 de este Aviso.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para operar la Plataforma, recordar tus preferencias, medir el uso del Sitio y, en el futuro, mostrar publicidad personalizada. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos «ARCO») y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@locontrato.com indicando: (i) tu nombre completo y medio de contacto; (ii) documentos que acrediten tu identidad; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales deseas ejercer tus derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Responderemos en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

8. Conservación y seguridad

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta creada por un menor, será eliminada.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con una nueva versión y fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos a través de la Plataforma o por los medios de contacto registrados y, de ser legalmente necesario, solicitaremos nuevamente tu consentimiento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación, salvo en los casos en que la ley exija consentimiento expreso.

11. Constancia de aceptación

Al registrarte, deberás marcar una casilla manifestando que has leído y aceptas este Aviso de Privacidad y los Términos de Uso. Conservaremos en tu expediente la fecha y hora de tu aceptación, así como la versión de los documentos aceptados, como constancia de tu consentimiento.